solución al error 11 en iPhone 5S

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Me ha llegado un iPhone 5S que marcaba al restaurar error 11 en Windows y error 9 en Mac, dada a la poca experiencia en este nuevo modelo, busco en el foro la opinión de los que ya se han encontrado con este problema y como lo han solucionado, es sabido que este error se refiere a problemas de USB o problemas con la Memoria Nan o Ram y pues me gustaría conocer otra opinion

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