Ni mi PC ni Itunes reconocen el Iphone - no puedo sincronizar

Moyo01

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hola a todos,

alguien me podría ayudar?

cuando conecto mi iphone a mi pc ni el explorador ni itunes lo reconocen como dispositivo

lo extraño es que el iphone se reconoce "contectado" dado que se pone a cargar su bateria

tengo el iphone hace más de 1 anio y lo pude sincronizar sin problemas hasta el lunes pasado desde cuando estoy en esta situación

no cambié ninguna configuración y de hecho reinstalé itunes pero nada cambió

alguien me podría ayudar con su opinión?

gracias!
 

Moyo01

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probé con todos los puertos usb

creo que funcionan ok porque allí conecto el mouse

no cambié de pc pero si instalé nuevamente itunes

lo que me resulta más raro es que el iphone se reconoce "conectado" porque se pone a cargar la bateria

muchas gracias por tu mensaje y la inquietud
 

GeorgeV

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