iPhone 5 en SAT de Apple

Manuelgarciab

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He enviado mi iPhone 5 al SAT de Apple y acabo de mirar el seguimiento en la web de Apple, y me pone que me lo van a reemplazar, yo quería saber si el que me van a mandar es libre o sigue siendo de mi mismo operador?? Gracias!!

No se si hay otro post igual, pero si lo hay perdón!!
 

Javier Gómez

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Hola, Manuelgarciab

Si fue libre. Volverá libre.

Si fue atado a un operador. Volverá atado a ese mismo operador.

Lo que si le puedes pedir a Apple que te envíe factura con los nuevos

datos del equipo de sustitución, que te mandan.

Saludos.

Pdta.- Aunque la excepción confirma la regla.

No dejes de probar con una nanoSim de otro

operador distinto al tuyo. Podrías tener suerte.
 
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Manuelgarciab

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Javier Gómez dijo:
Hola, ManuelgarciabSi fue libre. Volverá libre.

Si fue atado a un operador. Volverá atado a ese mismo operador.

Lo que si le puedes pedir a Apple que te envíe factura con los nuevos

datos del equipo de sustitución, que te mandan.

Saludos.

Pdta.- Aunque la excepción confirma la regla.

No dejes de probar con una nanoSim de otro

operador distinto al tuyo. Podrías tener suerte.
Gracias por la respuesta Javier Gómez

Para que me adjunten la factura, tendré que llamar a Apple y decidles que me la adjunten no? o solo te envían el móvil de reemplazo? Claro que yo al dejar el móvil a la persona de UPS que llegó a casa, solo le dí el móvil sin caja, ni factura ni nada..

Gracias por tu paciencia!!
 

Manuelgarciab

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AstroWorld dijo:
Ellos te mandan unas pegatinas con el número de serie y el imei para que las pongas en la caja de tu iphoneY un albaran con esos datos también
Ah vale gracias por aclararme las dudas!! Acabo de mirar el estado de reparación y me muestra 'Producto de reemplazo enviado' así que supongo que lo tendré aquí el Lunes o el Martes! que ganas ya!!

Gracias por tu info!
 

gfc

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AstroWorld dijo:
las pegatinas ya no las mandan, la semana pasada he mandado al sat un 4S de mi pareja y el que me han mandado no traía las pegatinas, incluso los llamé para comentarlo y me han dicho que ya no las mandan, a mi me parece extraño, igual el operador que me atendió no lo sabía bien
 

arn1999

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A mí tampoco me dieron las pegatinas, aunque en mi caso hubo un intermediario (Phone House).

Una curiosidad: ¿qué se te había roto del iPhone 5? ¿El botón de encendido?

Saludos.

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Manuelgarciab

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arn1999 dijo:
A mí tampoco me dieron las pegatinas, aunque en mi caso hubo un intermediario (Phone House).
Una curiosidad: ¿qué se te había roto del iPhone 5? ¿El botón de encendido?

Saludos.

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Para nada, aunque temía ya.. por que a todos mis amigos con el i5 le da problemas con el botón :D lo mío fue que me dejó de funcionar de un momento a otro.. estaba la carga a mas de la mitad, lo solté y al cabo del tiempo (unos 10 min) cuando intento desbloquearlo, veo que no me funciona.. pantalla en negro, no carga, no enciende, hice lo del modo DFU, conectar con iTunes.. y hasta lo llevé a varios técnicos y no daban con la solución (los llevé a ellos por si era un problema fácil de arreglar) pero nada.. y decidí mandarlo al SAT de Apple. Y hoy me han confirmado el envío del nuevo iPhone 5, espero que no venga defectuoso!! :glasses:
 

gfc

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Confirmado, ya no mandan las pegatinas, acabo de hablar con apple y me lo han dicho, a mi me fastidia porque a la hora de venderlo...
 

Manuelgarciab

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A mi me ha llegado el correo de Apple con el IMEI y número de serie del nuevo iPhone 5 que me enviaran hará unos 10 minutos..
 

Manuelgarciab

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Ayer me llegó mi iPhone 5, me llegó totalmente nuevo, y encima el que yo les entregué era Orange y me han dado uno libre. Creo que eso es tener mucha suerte!!

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motxy

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Manuelgarciab dijo:
Ayer me llegó mi iPhone 5, me llegó totalmente nuevo, y encima el que yo les entregué era Orange y me han dado uno libre. Creo que eso es tener mucha suerte!!

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Desde luego ere un privilegiado, yo también tengo un i5 cambiado por Apple pero no he probado si este viene libre

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soy_acuario

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Manuel, el que te ha llegado es refurbished?? en perfecto estado? a mi me entregan el mio hoy... es por saber...
 

Manuelgarciab

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soy_acuario dijo:
Manuel, el que te ha llegado es refurbished?? en perfecto estado? a mi me entregan el mio hoy... es por saber...
Si, pero vamos yo sabia que no me iban a dar uno nuevo por que el mío estaba por los lados con la pintura saltada.. Va a la perfección, no te das cuenta de que no es uno nuevo.. Apple 10 de 10. Yo lo usaba con R-sim el anterior por que era Orange el terminal y con este que me han dado probé con una tarjeta de Vodafone y me quedé sorprendido cuando la aceptó. Así que no te preocupes que vienen totalmente intactos, con protector delantero y trasero.. Asi que no hay por que preocuparse, aunque lo único es que te venga libre o de la misma compañía que entregaste el otro. Haber si tienes suerte y te llega libre. Un saludo!

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soy_acuario

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Gracias Manuel, el mio es libre asi que volverá libre. Espero que venga de pintura a la perfección y sobre todo que se resuelvan los problemas que tenía.
 

Manuelgarciab

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Claro que si, te vendrá impoluto como si lo hubieses comprado de nuevo.

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tiger87

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Resubo el post para no abrir un hilo nuevo.

Buenas, mande mi iphone 5 al serv técnico este mes mediante movistar, mi operadora. Resido en Canarias y no tenemos tiendas físicas de Apple. Resulta que me daba los tipicos fallos de conectividad, bateria y cobertura. A las 3 semanas, la de movistar me avisa para pasar a retirar mi 'nuevo' iphone 5 en tienda. Me asegura que es un terminal nuevo y antes de mandarlo, explicandole los fallos, me dijo tambien que lo más seguro es que me darían uno nuevo, pero he leido aqui no se qué de 'refurbished'... Esto que es?

Ah y otro dato: Mi antiguo iphone 5 estaba atado a movistar y el que retiré, probé una nanoSim vodafone y se podian realizar llamadas... Esto quiere decir que es Libre? O podria haber algún momento en el que el telefono se bloquée a movistar? Es que estoy vendiendo el terminal como Libre y Nuevo, y queria saber esto para garantizar al comprador que el iphone que le estoy vendiendo es completamente libre.

Muchas gracias por la atencion y un saludo

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tiger87 dijo:
Resubo el post para no abrir un hilo nuevo.
Buenas, mande mi iphone 5 al serv técnico este mes mediante movistar, mi operadora. Resido en Canarias y no tenemos tiendas físicas de Apple. Resulta que me daba los tipicos fallos de conectividad, bateria y cobertura. A las 3 semanas, la de movistar me avisa para pasar a retirar mi 'nuevo' iphone 5 en tienda. Me asegura que es un terminal nuevo y antes de mandarlo, explicandole los fallos, me dijo tambien que lo más seguro es que me darían uno nuevo, pero he leido aqui no se qué de 'refurbished'... Esto que es?

Ah y otro dato: Mi antiguo iphone 5 estaba atado a movistar y el que retiré, probé una nanoSim vodafone y se podian realizar llamadas... Esto quiere decir que es Libre? O podria haber algún momento en el que el telefono se bloquée a movistar? Es que estoy vendiendo el terminal como Libre y Nuevo, y queria saber esto para garantizar al comprador que el iphone que le estoy vendiendo es completamente libre.

Muchas gracias por la atencion y un saludo

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Buenas tiger87

Probablemente el teléfono que te han dado no es nuevo, si no "refurbished".

¿Esto que significa? Significa que son teléfonos "re-acondicionados".

Tu no notaras la diferencia porque en el exterior son nuevos, pero en el interior, llevan un porcentaje de piezas reutilizadas de otros iPhones usados. Discúlpame, pero ahora no recuerdo el porcentaje de piezas reutilizadas que llevan los refurbished.

En cuanto a lo de que sea libre:

Según tengo entendido, los refurbished que entregan a algún cliente que envió un iPhone atado a una operadora estarán atados a la misma operadora. En su defecto cabe la posibilidad de que entreguen un teléfono "semi" libre. Esto significa que funciona con las 3 grandes (Movistar, Vodafone y Orange), pero no es libre del todo porque no funciona con el resto de operadoras.

Un saludo.
 

tiger87

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Muchisimas gracias Firestarter. He leído que quizas lo que si son nuevos al 99,9% son la pantalla, la carcasa y la batería. Supongo que el resto de componentes como cpu, ram, micro, etc serán piezas ya usadas y, supongo, pasadas por un control de calidad para garantizar el 99,9% de funcionamiento correcto no?

Pd: no soy mucho de confiar en el 100

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tiger87 dijo:
Muchisimas gracias Firestarter. He leído que quizas lo que si son nuevos al 99,9% son la pantalla, la carcasa y la batería. Supongo que el resto de componentes como cpu, ram, micro, etc serán piezas ya usadas y, supongo, pasadas por un control de calidad para garantizar el 99,9% de funcionamiento correcto no?
Pd: no soy mucho de confiar en el 100

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Exacto, la batería y la carcasa son nuevas seguro.

Lo que no te podría asegurar es que las pantallas también lo son , aunque imagino que si...

Un saludo.
 
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