iPhone 4S no se apaga y no funciona sonido aleatoriamente

rolobmx

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Hola muchachos de la comunidad, tengo un iPhone 4s el cual lo tenia en ios 6.1.3 desde versiones anteriores (ios 6) he tenido problemas con el cel cuando intento apagarlo no se apaga se reinicia, y aleatoreamente el sonido de musica, videos en altavoz no funciona pero lo extraño es q el timbre y notificaciones si funcionan normalmente. Restaure ayer a ios 7 sin copia de seguridad como iphone nuevo, pero para mi sorpresa sigue presentando el mismo inconveniente.

Alguien de la comunidad sabe por q sucede estos si es un problema de software o hardware si es de hardware me podrían orientar a q pieza o parte del teléfono esta fallando (Posdata ya se me venció la garantía)
 

rolobmx

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no fue necesario cambiar ninguna pieza del iphone lo unico q tocaba hacer es limpiar muy bien el dock de carga y funciono normalmente
 
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