Fallo en FaceID y Foto Retrato frontal XS

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eriktirador

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Hola a todos, debido a una caída en mi iPhone XS, el FaceID no me reconoce, pensaba que era por las grietas en el notch ya que eran tan grandes que había un agujero, ahora le he puesto una pantalla nueva original pero en un servicio no oficial con la consecuente pérdida de la función TrueTone (eso me da igual), no me da error de “FaceID no está disponible” si no que hace el intento y la imagen se pone borrosa por momentos y me lanza el mensaje de “acerca el iPhone” “aleja el iPhone”, lo mismo pasa con la función foto retrato en cámara frontal, me pone “aléjate”, podría ser que el “técnico” no haya limpiado los sensores del FaceID? Después de tanto tiempo llevando esas grietas se puede haber ensuciado el sensor? en modo selfi no hay ningún problema, ni tampoco con el sensor de proximidad.

Pantalla original extraída de otro Xs y el mismo fallo del reconocimiento facial y modo retrato en selfi.

Gracias y saludos.
 

Sucio_dan2804

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A mí actualmente me pasa igual, no se a que se deba pero es muy molesto.
 

Alex.1

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Yo actualmente me identifico con ello, me gustaría saber si ya resolvieron!
 

gbc1978

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El error parece ser al cambiar la pantalla, igual que pasó con versiones anteriores de iPhone donde al cambiar la pantalla dejaba de funcionar el TouchID.
 

Alex.1

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El error parece ser al cambiar la pantalla, igual que pasó con versiones anteriores de iPhone donde al cambiar la pantalla dejaba de funcionar el TouchID.
Y como se soluciona eso?
 

gbc1978

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Y como se soluciona eso?
La pantalla la cambiaste en Apple? Porque creo que la única manera de que funcione es que sea Apple quien cambie la pantalla. Debe ser como medida de seguridad.
 

miguelsuarez99

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DESDE QUE ACTUALICE EL CELL, NO FUNCIONA EL MODO RETRATO FRONTAL, EL TRUE TONE Y EL FACE ID, AYUDAAAAAAAAA
 

gbc1978

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DESDE QUE ACTUALICE EL CELL, NO FUNCIONA EL MODO RETRATO FRONTAL, EL TRUE TONE Y EL FACE ID, AYUDAAAAAAAAA
¿Habías cambiado la pantalla anteriormente?

¿Has probado a restaurar de nuevo el iPhone y dejarlo de fábrica sin copia de seguridad?
 

miguelsuarez99

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¿Habías cambiado la pantalla anteriormente?

¿Has probado a restaurar de nuevo el iPhone y dejarlo de fábrica sin copia de seguridad?
No no he intentado dejarlo sin copia, a la final puede ser esa la falla, y la pantalla no ha sido cambiada
 
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