Angustiado con mi nuevo iPhone 4s

JOSALISMA

Usuario
Usuario
Mensajes
84
Puntos de reacción
0
Puntos
0
Hace dos semanas pedí un iPhone 4 s 64gb en la Apple store con Apple care y resulta que me llega esta tarde llego a casa todo ilusionado lo destapo ahora mismo le hecho un vistazo y una de las rejillas del altavoz inferior zas tiene un golpe y esta hundida para adentro me cago en mis muelas, tiro a llamar a Apple y resulta que esta cerrado, que pensáis que me harán me lo cambiaran por uno nuevo esta sin activar ni siquiera , ni encenderlo, lo he vuelto a dejar en la caja con todo el pesar del mundo, quedarmelo así seria un crimen con la pasta que cuesta vosotros pensáis que me pondrán algún problema , o me enviaran otro nuevo, esta noche no duermo con el dineral que me he gastado y no se como funcionara el servicio de Apple.
 

Javier Gómez

Usuario
Usuario
Mensajes
10.255
Puntos de reacción
4.525
Puntos
113
iPhone
Mi iPhone iPhone X
Capacidad
64GB
Color
Gris Espacial
JOSALISMA dijo:
Hace dos semanas pedí un iPhone 4 s 64gb en la Apple store con Apple care y resulta que me llega esta tarde llego a casa todo ilusionado lo destapo ahora mismo le hecho un vistazo y una de las rejillas del altavoz inferior zas tiene un golpe y esta hundida para adentro me cago en mis muelas, tiro a llamar a Apple y resulta que esta cerrado, que pensáis que me harán me lo cambiaran por uno nuevo esta sin activar ni siquiera , ni encenderlo, lo he vuelto a dejar en la caja con todo el pesar del mundo, quedarmelo así seria un crimen con la pasta que cuesta vosotros pensáis que me pondrán algún problema , o me enviaran otro nuevo, esta noche no duermo con el dineral que me he gastado y no se como funcionara el servicio de Apple.
Hola, JOSALISMA

Lo primero estate tranquilo, que mañana en cuanto contactes con Apple a primera hora,

ta van a enviar otro equipo nuevo, inmediatamente. Apple tiene un servicio de atención al cliente,

sobresaliente.

Yo estoy igual que tu, pero sin el AppleCare que lo contrataré mas adelante.

Saludos
 

polotdi

Usuario
Usuario
Mensajes
284
Puntos de reacción
1
Puntos
18
iPhone
Mi iPhone
Capacidad
Color
Tranquilo como dice el compañero,Apple tiene el mejor servicio posventa y no tendrás ningún problema

Es una faena pero veras como te lo cambian sin problemas

Duerme tranquilo
 

Imareque

Usuario
Usuario
Mensajes
145
Puntos de reacción
0
Puntos
16
Tranquilo supongo que tendran manera de comprobar de que tu tlf no ha sido ni siquiera activado, por nº de serie o por imei, cuando vean que no ha sido activado ni manipulado SUPONGO que te mandaran uno nuevo,
 

Pablogeek

Usuario
Usuario
Mensajes
122
Puntos de reacción
7
Puntos
0
Se puede contratar el AppleCare posteriormente a la compra? Hasta cuando?
 

Pablogeek

Usuario
Usuario
Mensajes
122
Puntos de reacción
7
Puntos
0
Y lo recomiendas? Este es mi primer iPhone. Por lo q hable con el vendedor no entraba en cobertura la caída y rotura de cristal.

Q es una garantía ampliada?
 

Zagreo

Moderador
Moderador
Mensajes
11.494
Puntos de reacción
736
Puntos
113
iPhone
Mi iPhone iPhone 11 Pro Max
Capacidad
64GB
Color
Blanco
Apple Watch
Mi Apple Watch Apple Watch Series 3
Te dan soporte telefónico durante todo el tiempo que dura el apple care, y garantía para hardware. Golpes, caídas y tal no entra... Yo tengo Apple Care en el iMac.

Saludos
 

JOSALISMA

Usuario
Usuario
Mensajes
84
Puntos de reacción
0
Puntos
0
bueno he hablado esta mañana ya con ellos de momento sin problema un diez para ellos me ha comentado que envan a una empresa a recogermelo y a la vez me envian a otra desde italia para enviarme otro nuevo que en tres o cuatro dias un negrito nuevo en casa espero que esta vez me llegue en perfecto estado y pueda disfrutar de el. no habia utilizado el servicio nunca pero son estupendos dan solucion a la primera recomiendo el apple care y merece la pena pagarlo para cuando pasa el año ya que es una maravilla tener dos años este servicio de atencion al cliente.
 

Zagreo

Moderador
Moderador
Mensajes
11.494
Puntos de reacción
736
Puntos
113
iPhone
Mi iPhone iPhone 11 Pro Max
Capacidad
64GB
Color
Blanco
Apple Watch
Mi Apple Watch Apple Watch Series 3
JOSALISMA dijo:
bueno he hablado esta mañana ya con ellos de momento sin problema un diez para ellos me ha comentado que envan a una empresa a recogermelo y a la vez me envian a otra desde italia para enviarme otro nuevo que en tres o cuatro dias un negrito nuevo en casa espero que esta vez me llegue en perfecto estado y pueda disfrutar de el. no habia utilizado el servicio nunca pero son estupendos dan solucion a la primera recomiendo el apple care y merece la pena pagarlo para cuando pasa el año ya que es una maravilla tener dos años este servicio de atencion al cliente.
Felicidades, ya nos dirás cuando lo recibas si todo está bien :great:
 

xRyder

Usuario
Usuario
Mensajes
7
Puntos de reacción
0
Puntos
0
si yo me lo pillo de usa porke tengo familia alli y me lo manda y me ocurre como a él, que pasaría? :S podria contactar con apple de españa o tendria que mandar el movil a usa y que lo vean alli?
 

iPeter

Usuario
Usuario
Mensajes
7.763
Puntos de reacción
21
Puntos
0
iPhone
Mi iPhone
Capacidad
4GB
Color
xRyder dijo:
si yo me lo pillo de usa porke tengo familia alli y me lo manda y me ocurre como a él, que pasaría? :S podria contactar con apple de españa o tendria que mandar el movil a usa y que lo vean alli?
Creo que no hay ningún problema, te pones en contacto con apple y será el mismo procedimiento. ( mi ipad es de USA )
 

theift

Usuario
Usuario
Mensajes
103
Puntos de reacción
0
Puntos
16
Para estos casos vas a la tienda apple mas cercana que tengas, si te es posible y te lo cambian en el acto, a mi me lo hicieron.

saludos.
 

JOSALISMA

Usuario
Usuario
Mensajes
84
Puntos de reacción
0
Puntos
0
bueno pues ya lo tengo clarito me envian uno de italia hoy pasan a por el defectuoso y encima me han abonado 70 euros por las molestias producidas son los mejores un diez para ellos , no cambio apple por nada , mi mujer apple, yo apple , mi hermana apple mi cuñado apple, recomiendo apple aya por donde voy eso es lo que ganan y es lo que se merecen, cuesta dinero pero es que lo bueno es doble bueno. ya os ire contando un saludo.
 

JOSALISMA

Usuario
Usuario
Mensajes
84
Puntos de reacción
0
Puntos
0
Bueno chicos ya tengo mi negrito nuevo otra vez , me enviaron urgente otro de Italia lo recibí ayer perfecto me han descontado 70€ que mas puedo decir de apple maraviroso un 10 sobre 10
 
Arriba