sustitucion

Hola buenas tardes a todos. Pues hace 4 meses me regalaron un iphone 5s, y bueno, antes tuve un iphone 4 y tuve que recurrir al "refurbished" por que me daba fallos. Este iphone nuevo me da que igual, el botón de inicio ya ni le uso porque no reconoce nada, aún actualizando la huella dactilar...

Buenas a todos. La cosa es que tengo un iphone 5s nuevo, con menos de un mes, y a veces va mal (esta descartada la cosa que sea de actualizaciones y demás). Me han comentado que si va mal te hacen una sustitución, pero que el que te toque puede ser nuevo, o uno reparado. Yo tengo mi iphone...