soluciones

Buenas tardes a todos, sinceramente hace dias que busca la solucion a un problema que tengo con un iphone 5s, a ver si alguien puede ayudarme con este problema. el iphone enciende, aparece la manzana, desaparece la misma pero la pantalla no se apaga y asi queda hasta q lo apago manualmente...

El asunto es asi, el iphone no se mira nada pantalla negra en total, pero al conectarlo a la computadora si lo detecta, pero en modo restauracion en modelo sale n/d y al restaurarlo no avanza o cuando termina marca algun error, sera error de hardware o software ? Gracias de antemano