cobro indebido en itunes

Hola soy chilena y necesito consultar donde reclamar un cobro indebido de ITUNES y acá en MOVISTAR CHILE me dicen que debo contactarme directamente con APPLE....no sé donde hacerlo para que cancelen el cobro que se me hace por un juego que era GRATIs.....alguien me puede orientar??? gracias