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cnu701

Error (9) al restaurar el iPhone 3gs

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    Buenas a todos!

    Os cuento, soy un enamorado de los productos Apple, de hecho tengo un iPhone 4s y un iPod Touch 3. El caso es que un amigo me dijo que tenia un iPhone 3gs que le daba problemas y se compro el 5. Yo le comente que si no lo lo iba a utilizar mas, pues que me lo diese para intentar arreglarlo y regalarselo yo a mi hermano. Me lo dio sin problema. Y a partir de aqui os cuento:

    Al llegar a casa lo enciendo y me aparece solamente la manzana de Apple, que una vez pasados unos segundos cambia a la bateria de carga del iPhone vacia entera menos con un poco de carga en rojo. Y esto se repite constantemente.

    Mi siguiente paso es apretar el boton de encendido mas el home durante unos 30 segundos hasta que el movil se situa en "recovery mode". A continuacion lo conecto al portatil y abro iTunes y este me reconoce un iPhone en modo recuperacion y me dice que hay que restaurarlo. Le doy a aceptar y a continuacion pincho en "restaurar iPhone". Me sale otra pantalla en la que me pide que me asegure y pulso en "restaurar y actualizar".

    A partir de aqui os cuento lo que me va saliendo:

    1º En iTunes aparece en la ventana superior "Extrayendo software" con una barra que se va rellenando poco a poco. En el iPhone sigue la pantalla con "el logo de iTunes y el cable USB".

    2º A continuacion en la ventana de iTunes aparece "verificando iPhone para restauracion" mientras la pantalla del iPhone se pone en negro.

    3º Ahora en la ventana de iTunes aparece "preparando iPhone para restauracion" y se escucha el sonido del ordenador de cuando enchufas algun dispostivo usb. Rapidamente suena el sonido de cuando desenchufas el dispositivo usb y a continuacion vuelve a sonar el sonido de enchufarlo. Es en este momento cuando en el iPhone aparece la manzana de Apple y debajo la barra de carga vacia.

    4º En la ventana superior de iTunes ahora aparece "Esperando al iPhone". En el ordenador vuelve a sonar el sonido de desconectar un dispositivo usb y desaparecen de la pantalla del iPhone la manzana y la barra de carga.

    5º Es ahora cuando iTunes me muestra una nueva ventana con un mensaje de error (Sale con una X roja) en la que pone el siguiente mensaje: El iPhone "iPhone" no ha podido restaurarse. Se ha producido un error desconocido (9).

    Mientras tanto la pantalla del iPhone vuelve a mostrar el logo de iTunes junto al cable usb.

    Al buscar en la pagina de Apple en que consiste el error (9), encuentro que es debido a que se desconecta el cable usb o a algun problema con la conexion, pero en ningun momento lo desconecto o algo por el estilo, asi que ya no se que hacer y que mas soluciones buscar.

    Agradeceria que alguno de vosotros me diese consejo de como solucionar este problema.

    Muchas gracias de antemano!!

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    Buenas a todos!

    Os cuento, soy un enamorado de los productos Apple, de hecho tengo un iPhone 4s y un iPod Touch 3. El caso es que un amigo me dijo que tenia un iPhone 3gs que le daba problemas y se compro el 5. Yo le comente que si no lo lo iba a utilizar mas, pues que me lo diese para intentar arreglarlo y regalarselo yo a mi hermano. Me lo dio sin problema. Y a partir de aqui os cuento:

    Al llegar a casa lo enciendo y me aparece solamente la manzana de Apple, que una vez pasados unos segundos cambia a la bateria de carga del iPhone vacia entera menos con un poco de carga en rojo. Y esto se repite constantemente.

    Mi siguiente paso es apretar el boton de encendido mas el home durante unos 30 segundos hasta que el movil se situa en "recovery mode". A continuacion lo conecto al portatil y abro iTunes y este me reconoce un iPhone en modo recuperacion y me dice que hay que restaurarlo. Le doy a aceptar y a continuacion pincho en "restaurar iPhone". Me sale otra pantalla en la que me pide que me asegure y pulso en "restaurar y actualizar".

    A partir de aqui os cuento lo que me va saliendo:

    1º En iTunes aparece en la ventana superior "Extrayendo software" con una barra que se va rellenando poco a poco. En el iPhone sigue la pantalla con "el logo de iTunes y el cable USB".

    2º A continuacion en la ventana de iTunes aparece "verificando iPhone para restauracion" mientras la pantalla del iPhone se pone en negro.

    3º Ahora en la ventana de iTunes aparece "preparando iPhone para restauracion" y se escucha el sonido del ordenador de cuando enchufas algun dispostivo usb. Rapidamente suena el sonido de cuando desenchufas el dispositivo usb y a continuacion vuelve a sonar el sonido de enchufarlo. Es en este momento cuando en el iPhone aparece la manzana de Apple y debajo la barra de carga vacia.

    4º En la ventana superior de iTunes ahora aparece "Esperando al iPhone". En el ordenador vuelve a sonar el sonido de desconectar un dispositivo usb y desaparecen de la pantalla del iPhone la manzana y la barra de carga.

    5º Es ahora cuando iTunes me muestra una nueva ventana con un mensaje de error (Sale con una X roja) en la que pone el siguiente mensaje: El iPhone "iPhone" no ha podido restaurarse. Se ha producido un error desconocido (9).

    Mientras tanto la pantalla del iPhone vuelve a mostrar el logo de iTunes junto al cable usb.

    Al buscar en la pagina de Apple en que consiste el error (9), encuentro que es debido a que se desconecta el cable usb o a algun problema con la conexion, pero en ningun momento lo desconecto o algo por el estilo, asi que ya no se que hacer y que mas soluciones buscar.

    Agradeceria que alguno de vosotros me diese consejo de como solucionar este problema.

    Muchas gracias de antemano!!

    he leido toda la biblia que escribiste XD primero descarga del area de soporta la version 4.1, no le des restaurar desde itunes, busca en el area de soporte y restaura a la 4.1 y de ahi ya sigue con los tutoriales.

    otra cosa tienes que presentarte antes de comenzar a postear en el foro, va contra las normas, lee las reglas del foro.

    saludos

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    Muchas gracias por la información! Tienes toda la razón en que debería haberme presentado, pero supongo que la angustia de no poder solucionar el problema con el iPhone me hizo entrar en el foro como un elefante en una cacharreria.

    Probaré a hacer lo que me dices y te cuento sí me ha funcionado.

    Gracias!!

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