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Marta_

Problema con Whatsapp

    Pregunta

    Hola, soy nueva en este foro y necesitaría vuestra ayuda.

    Me ha apareceido una actualización de Whatsapp en el App Store de mi iPhone 4. No estaba en un sitio con wi-fi, pero aun así le he dado ha actualizar y aunque ha tardado un rato, finalmente se ha acutalizado.

    Al intentar volver a abrir la aplicación, me aprecen todos los campos en blanco (no se ven las conversaciones que tenía) y se me cierra a los pocos segundos. Lo he intentado varias veces y sigue haciendo lo mismo. No sé que ha pasado... Si es que se me ha bloqueado y en unas horas volverá a funcionar o directamente se me ha estropeado.

    No sé qué debería hacer... Me podeis ayudar?? Si elimino la aplicación y vuelvo a instalarla en App Store, perderé todas las conversaciones que tenía verdad?? No quiero que pase esto.. Hay alguna manera de solucionarlo sin perderlo todo? No tengo hecho jailbreak ni nada de eso.

    Gracias por vuestra ayuda

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    32 respuestas a esta pregunta

    Recommended Posts

    • 0

    hola marta, bienvenida

    parece que la nueva actualización de whatsapp para iphone está dando muchísimos problemas de este tipo, a ver si los jefes saben algo del problema y lo pueden solucionar.

    Si no habrá que esperar a la proxima actualización que lo arreglen...

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    pues si no te importan las conversaciones que tienes guardadas puedes borrarla desde el móvil e intentar meterle la version que tienes guardada en el ordenador que será la anterior y funcionará...

    pero lo que te digo, al borrar la del movil perderás las conversaciones...

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    El problema es que si me importan las conversaciones que tenía, algunas eran importantes...

    Y es que en el ordenador ya no hago sincronizaciones. Hace como dos meses tuve que restaurar el movil porque se me gastaba la bateria en dos horas y lo hice todo por icloud. Pero he estado estas dos ultimas semanas de vacaciones y como no he tenido wifi, no tengo ninguna copia de seguridad desde el 26 de Junio. En este caso, cómo podría hacer?? Siento mi ignorancia...

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    vale pues entonces prueba a reiniciar el movil varias veces que alguno dice que asi se le ha arreglado, y si no es probable que tengas que esperar a la próxima actualización, que viendo los fallos no tardará mucho...

    a ver si alguien encuentra otra solucion pero por ahora no se me ocurre nada mas...

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    De momento se me ha solucionado! Parece que funciona bien... He reiniciado el movil un par de veces más y le he dicho a un amigo que me escribiera. En un principio me han llegado las notificaciones pero no podía abrir la conversacion, pero a los pocos segundos ya se ha abierto todo y puedo seguir con las conversaciones.

    Gracias por vuestra ayuda

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    • 0
    Eso de reiniciarlo os referís a apagarlo y encenderlo varias veces?

    Sí, a eso se refieren, yo lo he instalado y antes de abrirlo he apagado el iPhone y vuelta a encender y ningún problema.

    Salu2

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    • 0

    Yo no tengo el jailbreak... Cuando compré el whatsapp me pilló en un momento que costaba 0,79€... Si ahora lo desistalo y lo vuelvo a instalar, me volverá a costar dinero? O ahora mismo está gratis? Aunque por otro lado me gustaría que no se me borraran las conversaciones, pero si no hay otro remedio...

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    • 0
    Yo no tengo el jailbreak... Cuando compré el whatsapp me pilló en un momento que costaba 0,79€... Si ahora lo desistalo y lo vuelvo a instalar, me volverá a costar dinero? O ahora mismo está gratis? Aunque por otro lado me gustaría que no se me borraran las conversaciones, pero si no hay otro remedio...

    una vez comprado ,ya no te costara nada

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    • 0

    Hola Buenas tardes, a mi me ha pasado lo mismo, desde esta mañana que he actualizado el whatsapp no me funciona, he apagado el teléfono y enciendido varias veces y nada....

    no hay otra solución sin tener que perder todas las conversaciones que tenia??? Thank U

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