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eseefece

Problema al restaurar copia de seguridad desde Icloud

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    Hola a todos, os escribo porque tengo un problema que no soy capaz de solucionar.

    Me acaban de entregar un IPhone nuevo (IOS 10) y cuando intento restaurar una copia de seguridad, me aparece un mensaje diciendo que no se encuentra ninguna copia de seguridad.

    Sin embargo, si me voy a "gestionar almacenamiento" sí que aparece dicha copia de seguridad. De igual modo, si entro en icloud.com también aparece que existe dicha copia de seguridad.

     

    ¿Puede ser que tenga que actualizar a IOS10.1? Mi temor es que si actualizo luego no pueda restaurar la copia de seguridad por estar esta última en IOS10

     

    ¿A alguien le ha pasado?

     

    Muchas gracias.

     

    Un abrazo

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    Hola,

    Si puedes prueba desde otro ordenador, puedes realizar una copia manual del backup de itunes a un disco duro y pasarla a otro ordenador con itunes

    Las copias se almacenan en windows dentro de "Usuarios\%username%Appdata\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup"

    Tambien es importante tener actualizada la aplicacion Itunes a la ultima version para evitar errores y si tienes otro cable prueba tambien a ver.

    suerte

    Saludos

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