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No reconoce órdenes táctiles iPhone 7 y se bloquea el terminal

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     Desde el principio que tuve el iPhone 7 he tenido problemas con él, no me ha reconocido en repetidas ocasiones las órdenes que intento darle al pulsar sobre la pantalla y la única manera que puedo hacer para desbloquearlo es pulsar el botón derecho .

     Se lo llevé a Apple en la Puerta del Sol y me lo cambiaron por otro totalmente nuevo que sigue teniendo exactamente el mismo problema,también se queda la pantalla en blanco cuando se queda bloqueado y la única posibilidad de poder usar el teléfono y que siga funcionando es dándole al botón de apagado/encendido.

    le he restaurado en varias ocasiones como me dijeron en el servicio técnico que contacte con ellos por medio del chat  e incluso he recuperado  varias veces una copia de seguridad que tenía anterior, pero el problema persiste.

    El día 3 de noviembre tengo cita en el Genius Bar de sol para que me lo vuelvan a mirar estoy desesperado necesito ayuda urgente a alguien más le ha pasado esto o algo similar?

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    Gracias por tu interés.

    Se me olvido  comentar que cada vez que metía una copia de seguridad, antes eliminaba todos los datos del teléfono como restaurándolo de fábrica. 

    Yo creo que el problema pueda deberse que como desde el principio metí una copia guardada que estaba instalada en el IPhone 6 que tenía anteriormente  desde iCloud , puede ser que la copia tenga algunas pistas dañadas o que el IOS 10 está dando problemas y el personal de Apple no dice nada.

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    Gracias por tu interés cesarjmar, hay Irún inconveniente insalvable a lo que tú me recomiendas y es que tengo guardados muchísimos documentos en "Pagés", también en "notas" tengo almacenadas una cantidad muy grande, además de "iBooks" que tengo otras tantos archivos, por lo que si no recupero una copia de seguridad todos esos datos no podría usarlos y los necesito para mi vida cotidiana, trabajo y recordatorio de muchas cosas. 

     

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    De nuevo gracia cesarjmar.

    tambien he hecho una copia actualizada de los datos y después la he restaurado en el teléfono, pero claro si en algún punto de los datos,software o información que está guardada en el móvil los vuelvo a instalar, seguirá dándome problemas, como está sucediendo.

    La única posibilidad que veo es que los ingenieros informáticos de Apple revisen toda mi información que está instalada en el terminal y vean donde se localiza el fallo .Pero vamos el miércoles, que tengo de nuevo cita en Apple en Genius Bar, sepan darme una solución y que no sea solamente el cambiarme el dispositivo otra vez.

    El motivo de exponer el problema en el foro es para informar de lo que sucede y puede sucederle a otra persona como a mí y poder averiguar si es un problema de IPhone 7, del IOS 10.0.3 (14A551) o de la información (copias de seguridad), para poder encontrar una solución.

    Nunca me había pasado esto y he tenido el IPhone 4s y el IPhone 6, hasta que he comprado el Iphone 7. Pudiera ser que las copias de seguridad guardadas con sistemas operativos anteriores no se vayan adaptando a los nuevos S.O.?

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