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Covértica FiP
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  1. #1
    Usuario Avatar de yorx
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    Problema con tarjeta de Credito en appstore


    Mi problema es que desde hace unas semanas la AppStore rechaza mi forma de pago, que no es más que una MasterCard. Fui al banco porque pensaba que el problema era la tarjeta. En el banco me dijeron que la tarjeta estaba en perfectas condiciones, pero aun así me la renovaron. Hoy he recibido mi nueva tarjeta, la he activado, pero la AppStore sigue rechazando esa forma de pago. He intentado volver a crear una cuenta en la AppStore, y sigue rechazando la tarjeta.

    ¿por que puede ser? ¿como contacto con Apple?

    PD: antes de que me rechazara la forma de pago, he estado comprando en la AppStore sin ningún tipo de problema, con esa misma tarjeta, durante más de un año.

  2. #2
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    Has mirado que todos los datos estén bien, nombre completo, código seguridad, fecha...?
    Te la rechaza al comprar o al introducirla en la cuenta?

  3. #3
    Usuario Avatar de yorx
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    La primera vez que falló fue al comprar una aplicación de la AppStore. Me pedía la forma de pago, la introduje y me la rechazó. Ahora intento modificar los datos de mi cuenta, y tanto con la antigua tarjeta como con la renovada me rechaza. Los únicos datos que intoduzco son los de la tarjeta (el nombre, dirección,... estan igual que cuando me dejaba comprar)

  4. #4
    Administrador Avatar de GeorgeV
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    A mi me pasó algo parecido con la cuenta PayPal y era que el banco me mandó una tarjeta nueva y claro hasta que actualicé la fecha de caducidad y el código de seguridad, me rechazaba todas las compras.....

  5. #5
    Usuario Avatar de yorx
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    Pero yo lo estoy actualizando con los datos nuevos y nada. Llega a ser desesperante.

  6. #6
    Administrador Avatar de GeorgeV
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    entra aqui:

    Apple - Soporte t

    Y mira en la opción: Facturación y cuenta iTunes store.

    Si no ponte en contacto co ellos por teléfono o mail.

  7. #7
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    Gracias a todos por intentar ayudarme, sois geniales.

    Ya he descubierto el problema. Resulta que el problema sí es de mi tarjeta. Harto de probar y probar sin éxito, he decidido ponerme en contacto con el servicio telefónico de mi caja de ahorros. Me han dicho que tengo la tarjeta bloqueada por el impago de 35 céntimos de euro (sí, habéis leído bien), y resulta que cuando fui a la oficina de mi caja de ahorros en persona, no supieron decirme cual era el problema (vamos, superprofesionales). Ahora he liquidado el impago y "se supone" que mañana ya estará desbloqueada la tarjeta.

    Ya os iré informando.

  8. #8
    Administrador Avatar de GeorgeV
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    Bueno, por lo menos sabes lo que es.....

    Un saludo y cierro el post si te parece..

  9. #9
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    Ok, cierra el post.

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